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技术支持工程师面试试题

  2019-05-11 本站

关键词:技术支持工程师面试题

  技术支持工程师面试试题 网络基础: 1、OSI 参考模型分为7层,分别是: 2、TCP/IP 的第四层有两个协议,分别是 TCP 和 UDP,TCP 协议的特点是__________,UDP 协议 的特点是____________。 A、提供面向连接的路服务 B、提供无连接的数据报服务 3、目前常见的局域网类型有______________、______________、______________(列举 3 种) 4、在网络排错中,你经常会用到那些操作命令? 5、指出以下服务所默认的端口号:FTP; TELNET; POP3; SMTP? 服务器高可用性: 1、什么是双机热备? 2、市场上常见的纯软件双机热备产品有那些? 邮件系统和数据库: 1、目前在 windows 平台上比较常用的邮件系统有那些: 2、简单叙述安装 LOTUS 客户端的过程: 3、在 LOTUS 中,ACL 是指什么,具体的用途是? 4、Notes 工作站与 Domino 服务器之间或两个 Domino 服务器之间通信的基础为 ____________________________________服务。 5、NNN(Notes 命名网络)是: 6、MS Exchange SERVER2007 主要有哪五种服务器角色? 防火墙、防病毒系统: 1、防火墙能防病毒吗? 2、目前流行的几个国产反病毒软件几乎占有了 80%以上的国内市场,其中__________、 __________、__________、___________等四个产品更是颇具影响. 3、网络中存在的问题主要有哪几类? 4、发现公司网络中,存在病毒该如何处理: VPN: 1、VPN 是指什么? 2、VPN 有什么特点? 3、什么是活动目录,活动目录的逻辑结构主要包括那些: 参考答案: 网络基础: 1、物理层、数据链路层、传输层、网络层、表示层、会线、以太网(Ethernet)、光纤分布式数据接口(FDDI)、异步传输模式(ATM)、令牌环网(Token Ring)、交换网 Switching 等,它们在拓朴结构、传输介质、传输速率、数据格式等多方面都有许多不同 4、ping, tracert, nbstat, arp, netstat, ipconfig 1)Ping 该命令用于检查路由是否能够到达,可以快速地检测你要去的站点是否可达。如果执行 Ping 不成功,问题可能是以下几个方 面:网线是否连通、网络适配器配置是否正确、IP 地址是否可用等;如果 Ping 通后网络服务仍无法使用,那么问题可能出在网 络软件的设置方面。 格式:ping -t -a -n count -l size,参数介绍:-t 让用户所在的主机不断向目标主机发送数据,-a 以 IP 地址格式来显示目 标主机的网络地址,-n count 指定要 ping 多少次,具体次数由后面的 count 来指定,-l size 指定发送到目标主机的数据包的 大小。 2)winipcfg/ipconfig winipcfg/ipconfig 用于显示 IP 协议的具体配置信息,如果 winipcfg/ipconfig 命令后面不跟任何参数直接运行,程序将会在 窗口中显示网络适配器的物理地址、主机的 IP 地址、子网掩码以及默认网关等,还可以查看主机的主机名、DNS 服务器、节点 类型等。 适用于 Win95/98(winipcfg),Win2000/Xp(ipconfig),格式:winipcfg/?/all,/?显示 winipcfg/ipconfig 的格式和参数 的英文说明,/all 显示所有的有关 IP 地址的配置信息。 有几种工具可以用于对网络性能的诊断。 ping-f:用法如下:1,只可以在用户以 root 登录的情况下使用。2,向目标系统大量传输 ICMP 包。3,用来决定网卡或 CPU 是否 可以被控制加载。4,与-c 选项公用,可以增加 ICMP 包的大小,以增加远程主机上的负载。通常测定一台远程主机的负载能力 可按以下几步进行:1,运行 netstat 命令,可以选用适当的参数,让系统示某一性能的运行情况。2,记录你需要的数据。3, 执行 ping -f -s packet-size remote-host 命令,其中:packet-size 是送出的 ICMP 包的大小。remote-host 是接收数据包的 主机。4,再次运行 netstat 命令,并运用与第一步中相同的饿参数。5,比较一下第二步与第四步中的系统数据。 netstat -i 可以显示每个网络接口的相关数据,可以帮你诊断网络负载方面的问题。运行这一命令,你可以看到系统显示两列 数据,一列名为 Collis,一列名为 Opkts。用 COLLIS 的数据除以 OPKTS 的数据,再乘以 100,所得数字即这台机器所发出的数据 包中引起数据错误的那部分的比例。如果此数字超过 10%,表明系统负载过大。该命令显示的这些数据只有在重新引导系统时才 可以重新设置。 netstat -s 显示每个使用中的协议的数据包的状况。用以下方法可检查出错误数据:1,用 ping -f 向主机大量传诵数据包。 2,用 netstat -s 检查系统统计数据。3,在 ip,icmp,tcp,udp 下检查出带有坏校验的值。4,用以上各项值分别除以所收到的数 据包的总数,即为错误数据包的百分比。 一般情况下,错误数据包的比例应小于 0.01%。 5、FTP 的端口是 21 服务器高可用性: TELNET 23 端口 pop3\smtp 的端口号是 110/25 1、 双机热备特指基于高可用系统中的两台服务器的热备(或高可用),因两机高可用在国内使用较多,故得名双机热备,双 机高可用按工作中的切换方式分为:主-备方式(Active-Standby 方式)和双主机方式(Active-Active 方

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